政务服务中心是全县的为民办事的窗口，是营商环境优化的关键部位，但针对有些部门工作人员办事不力，一次性告知等制度执行不力等情况，造成群众办事多次跑到处重复找材料等时有发生，严重损坏营商环境和群众的满意度。

为此建议：

一、在县政务服务中心建立综合投诉站。

二、设立明显标识，形成群众监督氛围。

三、选派专人值班，统一受理投诉事项。

四、提升办事人员综合能力和业务水平。