随着城市建设的不断加快，物业管理在城市管理中的地位和作用日益突显，好的物业管理在改善人居环境，提升生活质量，提高城市品位等方面发挥越来越多重要的作用。然而在发展过程中，小区的物业管理也暴露出很多不足，业主和物业公司纠纷不断，矛盾主要来自以下几点：

一、小区物业管理的整体服务水平有待提高。如：保安措施不到位，小区内乱停车，环境卫生脏等一系列因素严重制约了物业管理行业整体的服务水平。

二、小区物业费收缴困难，拖欠不缴现象突出，物业公司举步艰难，小区业主尚未真正树立“花钱买服务”的意识，业主群体庞大且分散，素质参差不齐，一旦对服务不满意就拒交物业费。

三、由于物业费的短缺，小区正常运转的资金不足，反过来又影响物管服务的质和效，最终导致所有交费业主也跟着遭殃，发展下去就形成了恶性循环。

建议：

一、由主管部门制定一套合法合规、科学合理的管理方案，并公之于众。

二、小区业主应遵守物业管理方案，不得无故拒交物业费。

三、组建业主管理委员会，每年召开业主大会，对物管上年度的工作进行考评，由物管向业主委员会公开上年度收支明细。业主委员会有罢免重新选择物管公司的权力。

四、物管的上级部门应加强对物管公司的日常监督工作。